Monday, April 30, 2012

Les Box Beauté

Née aux Etats-Unis, l'idée des Box Beauté est, à mon sens, super originale et excitante!
Le concept est simple: les abonnées reçoivent, une fois par mois, une boîte beauté regorgeant de produits de marques de luxe, connues ou pas encore en format "voyage" (pas un full size, pas un échantillon, un entre les deux quoi!) qui permet de tester le produit sur une période de temps assez longue que pour pouvoir juger de son efficacité. Les abonnées remplissent un petit questionnaire définissant leur âge, type de peau, de cheveux, carnation et compagnie, pour être sûres de recevoir des produits adaptés.

Pas encore disponibles en Belgique, ces boîtes font fureur partout, de la France à Singapour en passant par l'Angleterre. En France, justement, plusieurs boites se disputent les faveurs du public:
  • Jolie Box: portée par une équipe de jeunes blogueuses (dont Mathilde, de La Vie en Blonde) promet de grandes marques comme Yves Saint Laurent, mais aussi des marques plus confidentielles comme TAAJ ou Ren. Elle est aussi distribuée en Angleterre mais avec des produits différents.
(http://joliebox.com/ )
  • My Little Box: la plus originale de toutes à mon avis. Elle propose un thème différent chaque mois (Detox pour janvier, Flirt pour février, New-York pour mars, Spring pour avril). Elle est la seule à proposer une quantité impressionnante de goodies en accord avec le thème.
(http://www.mylittlebox.fr/ )

  • Glossy Box: celle-ci est disponible dans une dizaine de pays et est la moins populaire en France en raison de la qualité des produits proposés (on y a retrouvé à plusieurs reprises des produits vendus 1€ sur les marchés...)
(http://www.glossybox.fr/ )

Il y en a d'autres mais je préfère me concentrer sur les principales, celles dont j'ai le plus entendu parlé.

Ces 3 boîtes proposent donc chaque mois une sélection de produits de beauté, que ce soit des soins pour la peau ou du maquillage, pour une somme variant de 9€ à 16€ (frais de port pour la France metropolitaine compris). Je trouve le principe vraiment super sympa pour les fauchées chroniques comme moi qui voudraient découvrir de nouveaux horizons de beauté sans pour autant se ruiner. Le format promis, qui est donc celui de miniature, permet de se faire une opinion sur le moyen terme et de s'assurer que le produit convient vraiment à notre type de peau.

Mais ça, c'est la théorie. Car dans la pratique, c'est une toute autre histoire. Tout avait bien commençé, pourtant, entre les Box et les Beauty Addicts. Les premières boîtes étaient remplies à craquer de grandes marques, la contenance des produits correspondait bien à ce qui avait été promis. La machine semblait bien rôdée.
Est-ce que les Box on été victimes de leur succès ou n'était-ce que de la poudre aux yeux, toujours est-il que leur qualité s'est mise à baisser: des produits bon marché, des formats trop petits, des délais de livraison de plus en plus longs... 
Les utilisatrices ne se sont pas faites prier pour en avertir toute la blogosphère: vidéos assassines sur YouTube, topics incendiaires sur les forums de Beauté Test... La pression est très vite montée pour les équipes des différentes box qui ont très mal géré les feedback négatifs en supprimant et bloquant les utilisatrices donnant leur avis sur Facebook, en envoyant des mails types ou limite insultants. On sentait bien une équipe jeunes et peu formée pour les "situations de crise".

Depuis, les problèmes de livraison ont été réglés mais le contenu des box ne fait pas que des heureuses. Des utilisatrices très jeunes reçoivent des crèmes anti-ride, les bloggeuses reçoivent des produits bonus que les clientes "lambda" ne reçoivent pas, on retrouve peu de marques de luxe...

Personnellement, malgré ces incidents de parcours, si ce type de boîtes était disponible pour nous, pauvres Belges toujours à la traîne, je sauterais dessus sans hésiter. Je suis accro aux produits de beauté et j'adore en tester de nouveaux!

Et vous, ça vous tenterait?